Principi di riferimento

Principi di riferimento

      Il punto di partenza delle basi teoriche del lavoro pedagogico-riabilitativo impostato dalla Comunità Monte Brugiana è la reale centralità della persona.

Presupposto fondante è che la persona ha, anche se spesso in modo inconscio, l'imprescindibile bisogno di riscoprire ed esprimere il proprio “Se” autentico, la propria interiorità e, come condizione necessaria per completare se stessi, il vivere valori quali: solidarietà, disponibilità, condivisione, fratellanza e amicizia vera, possibilità di esprimere la creatività, apertura al vero e al bello, bisogno di senso e di trascendenza, possibilità di libera apertura all’Assoluto, ecc., in un assetto di vita aperto al prossimo.

Partendo dalla considerazione che la difficoltà ad esprimere i valori suddetti, per cause di natura sociale e/o psicologica, contribuisca in modo importante, quando non determinante, ad originare situazioni di disagio e spesso di devianze, fra le quali le dipendenze patologiche, è stata impostata e sviluppata una metodologia che consenta all’individuo di colmare i vuoti esistenziali; di recuperare la propria capacità di gestione equilibrata delle problematiche attraverso la rivitalizzazione dello spirito critico; di riscoprire e realizzare la propria dimensione umana, spirituale e sociale per un reinserimento di ciascuno non solo nel tessuto sociale, ma soprattutto di ognuno nel proprio “Sé”.

La vita comunitaria è quindi impostata secondo dinamiche che facilitino il recupero dei valori fondamentali della persona e avviino alla revisione e conseguente modifica dei fattori negativi e disvalori precedentemente vissuti.

Ciascuno è seguito personalmente per un lavoro, di ricerca, consapevolezza e risanamento delle ferite inconsce e delle deformazioni mentali e comportamentali, finalizzato al raggiungimento di un equilibrio stabile, all’interno di una visione dell’esistenza che recuperi valore e significato.

Un aspetto importante dell’intervento pedagogico-riabiltativo è la scelta da parte di responsabili ed operatori di condividere la vita degli ospiti 24 ore al giorno, ciò  rende anche possibile valorizzare l’assetto di vita quotidiano come “setting terapeutico”.

Il Programma Pedagogico-riabilitativo residenziale esclude rigorosamente, in tutte le sue fasi, l’uso di sostanze agoniste/antagoniste e/o psicofarmaci.

 

La Comunità Monte Brugiana nei propri interventi osserva i seguenti criteri:

Eguaglianza: nell’erogazione dei servizi viene garantita l’uguaglianza di tutti gli ospiti; nessuna distinzione viene compiuta per motivi riguardanti sesso, razza, lingua, religione e opinioni politiche.

Imparzialità: il comportamento degli operatori è ispirato a criteri di obiettività, giustizia ed imparzialità.

Continuità dell’assistenza e/o nell’erogazione delle prestazioni: l’erogazione dei servizi viene prestata in modo continuo, regolare e nel rispetto della privacy.

Diritto di scelta: compatibilmente con la normativa vigente e secondo i Protocolli Operativi, l’ospite ha diritto di scegliere tra i soggetti che erogano il servizio di cui ha bisogno.

Partecipazione e diritto reclami e suggerimenti.

      Sono previste procedure e modalità relative alla presentazione di eventuali reclami, segnalazioni e/o suggerimenti;

-  presenza di procedure strutturate per la tutela dei diritti dei cittadini;

-  vengono raccolti e valutati i suggerimenti che risultano dai “questionari di soddisfazione”;

-  vengono attentamente seguite le procedure di gestione dei reclami.

Efficienza ed Efficacia: la Direzione adotta le misure idonee per garantire che l’erogazione dei servizi sia improntata all’efficacia e all’efficienza, in modo da assicurare la qualità e la soddisfazione dei destinatari del servizio attraverso l’impiego di adeguate risorse tecniche e finanziarie, nonché curando la formazione, la professionalità e la competenza degli operatori coinvolti.

Cortesia: tutti gli operatori sono preparati e motivati ad esercitare le proprie funzioni nel pieno rispetto della sensibilità delle persone.

Identificazione degli operatori: è predisposto un cartellino che consente l’identificazione di ciascun operatore.

 

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